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Abo-Lizenz

Beim Abonnement steht dem Kunden die Anzahl viflow Lizenzen für die Dauer des Abonnements zu der auf der Rechnung aufgeführten Jahresabo-Rate zur Verfügung. Das Abo hat keine feste Laufzeit und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr – solange, bis gekündigt wird. Eine Kündigung kann bis 5 Werktage vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraumes erfolgen. Abonnement-Lizenzen beinhalten alle Leistungen gemäss nachfolgender Auflistung. Zudem werden sie kostenfrei auf den neuesten Softwarestand umgestellt.*

• Technischer Support (ein Fehler ist aufgetreten, eine Funktion arbeitet nicht wie erwartet, das Programm lässt sich nicht installieren, das Programm startet nicht) zu den Supportzeiten der ViCon.
• Erweiterter Support  (Erklärung von bestimmten Funktionen, Beantwortung von Anwendungsfragen) zu den Supportzeiten der ViCon. Diese Leistung ersetzt keine Schulung oder Beratung und sollte einen Bearbeitungsaufwand von 15 Minuten pro Anfrage nicht übersteigen.
• Lieferung (per Download) von Bugfixing-Updates innerhalb der aktuellen Programmversionen.
• Lieferung (per Download) von Zwischenupdates (evtl. neue Funktionen) innerhalb der aktuellen Programmversionen.
• Immer den neuesten Softwarestand mit allen verfügbaren Funktionen*
• Anzahl der Lizenzen flexibel skalierbar – zusätzliche Lizenzen können einfach jederzeit abonniert, nicht mehr benötigte per Ablaufdatum gekündigt werden.

Kauflizenz

Eine Kauflizenz berechtigt zur zeitlich unbeschränkten Nutzung der Software.

Kunden erhalten zu diesen Lizenzen immer kostenlosen technischen Support. Ein Supportpaket gemäß dem Punkt Supportleistungen kann kostenpflichtig für alle beim Kunden registrierten Lizenzen dazu gebucht werden.

Kauflizenzen erhalten Programmupdates (Bugfixes) innerhalb der lizensierten Programmversion kostenlos. Sofern Updates verfügbar sind, können diese über die Software herunterladen werden. Erscheinen neue Versionen der Software sind diese zum Listenpreis neu zu erwerben.

• Technischer Support (ein Fehler ist aufgetreten, eine Funktion arbeitet nicht wie erwartet, das Programm lässt sich nicht installieren, das Programm startet nicht) zu den Supportzeiten der ViCon.
• Lieferung (per Download) von Bugfixing-Updates innerhalb der aktuellen Programmversionen.
• Einmalige Anschaffungskosten
• Die Kauflizenz von viflow verfügt nicht über den vollen Funktionsumfang der aktuellen viflow-Version.